Prazos de produção e entrega
Todos os pedidos são preparados em 1 a 2 dias úteis.
Assim que estiver pronto, procedemos ao envio. Os prazos de entrega padrão variam dependendo do destino:
- Para a península espanhola, o tempo estimado é de 1 a 5 dias úteis.
- Para envios internacionais, o prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis.
Esses horários são aproximados e podem ser afetados pela época do ano ou por circunstâncias excepcionais.
Todos os envios incluem rastreamento e você receberá as informações automaticamente.
Política de devolução
Oferecemos um prazo de devolução de 30 dias, a partir da data de recebimento do pedido.
Devoluções serão aceitas somente nos seguintes casos:
- Caso o item recebido não corresponda ao pedido, será efetuada a troca ou o reembolso da diferença.
- Se o produto chegar danificado e houver fotografias tiradas no momento da abertura da embalagem.
- Se o pedido ainda não foi enviado e já se passaram 14 dias desde a compra.
Para que a devolução seja válida, o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem intacta.
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo endereço holaposteroz@gmail.com .
Se a devolução for aprovada, enviaremos as instruções e o endereço para onde você deverá enviar o pacote.
Não serão aceitas devoluções sem autorização prévia.
Lembre-se de que a remessa de devolução deve ser rastreada até o nosso armazém.
